“思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线。”作为服务经济社会发展、维护社会治安稳定的保安工作更是概莫能外。在实际工作中，思想工作比起更具操作性的体能、技能等方面的业务培训工作，更容易走向形式化，甚至经常被忽视。有部分保安管理者常想当然地认为“做思想工作太虚、太空”。还有一些保安从业单位片面地追求营业额和利润，根本不重视保安员的思想工作。
保安工作提供的是安全服务，事关千家万户安全和社会和谐稳定。一旦忽视这支队伍的思想工作，产生的后果将不堪设想。近些年来频频见诸报端的保安员监守自盗现象，以及去年接连发生的几起保安员打人致伤甚至致死等事件，除管理工作不到位的原因外，很大程度上是由于保安员思想上出现“偏差”所致。
      如今，随着时代不断向前发展，“80、90后”的年轻一代已经成为保安队伍中的主力军。这一群体结构的变化，对思想工作提出了更高的要求。“80、90后”们不同于上一代传统的“打工者”，在价值观、人生观上发生了极大的变化。据2011年中华全国总工会发布的一份新生代农民工调查报告显示，他们更注重自我，更注重权益保护，更注重发展前途。
保安管理者除学会关爱保安员外，更应做好如下几点：
      一是学会尊重。视保安员为平等的主体和伙伴，而并非下属；二是学会理解。多了解保安员的工作生活，站在他们的角度思考问题；三是学会信任。对保安员给予充分的信任，打牢沟通基础；四是学会倾听。耐心倾听保安员的诉求与想法，进行合理反馈；五是学会赞美。对保安员的优点和取得的成绩，给予及时的肯定与表扬。
       保安行业是锻造和培养人才的大熔炉和大学校。在保安队伍建设中，只有抓牢思想工作，才能使培训等其他方面的工作发挥出真正的效果，否则，即便是业务水平再高的保安员，思想上有问题，也会有走入歧途的危险。因此，学会或善于做保安员的思想工作是当下所亟须的。