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保安公司的保安和业主沟通的几种有效方式
来源:日照保安 作者:日照保安公司 发布:2021/4/25 点击:314
保安公司的保安和业主沟通的几种有效方式
保安每天都和业主打交道,搞好关系很重要,尤其是言谈举止一定要有亲切感,列举九点注意事项,学会这些有助于更好地开展工作。
1.递交给业户物件时应用双手捧上。
2.不得盗窃公物或窃取业户的物品,严禁向业户索取钱物。
3.对业户提出的要求和意见如自己不能处理应迅速向领导汇报,不能自作主张。
4.说话声调要自然、清晰、柔和、亲切,不要装腔作势。
5.不要开过分的玩笑。
6.说话要注意艺术,多用敬语。
7.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦业户。
8.在业户面前,要避免说"不"字,设法为业户提供热情,周到合理满意的服务。
9.不准与业户争吵,牢记服务第一,业户至上的思想。
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